固阳县政务服务局始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断提升政务服务效能，增强服务体验度和温暖度，抓好政务服务改革与优化营商环境两条主线，在服务能力、服务体系、服务平台上下苦功、出成效，以实际行动扛起新使命、谱写新篇章。

　　提升服务效能，增强服务体验度和温暖度。设置党员志愿服务岗，配备专职叫号“引导员”，负责向前来办事的群众提供叫号指引、政策解读、业务咨询，规范办事秩序。配备了广播叫号系统，安装叫号显示屏，方便群众随时查看叫号排队情况，打造智慧温馨的办事环境，让群众办事更便捷、更舒心。通过“好差评”评价、政务服务集约化管理平台、市民热线12345、政务热线8120283、微信公众号等渠道接收的投诉、咨询、求助件，政务服务中心均已解决，群众表示满意。“好差评”评价满意率达100%。

　　提升服务能力，扩大政务服务影响面。政务服务局以企业群众急难愁盼、关心关注问题为重点，统筹规划、自主创新，持续优化“网上办”“掌上办”“一次办”“帮您办”“上门办”“邮寄办”“承诺办”“延时办”“容缺办”“远程办”等便民利企措施，持续推行“周末不打烊”和“早晚弹性办”“午间不间断”等服务机制，自主推行“适老服务”“五免服务”“爱心服务”等举措，以高效的政务服务助力固阳县高质量发展。

　　推进“一网通办”，赋能营商环境建设。加强线上线下深度融合，提升改革创新驱动力，打通服务群众“最后一米”。政务服务平台事项总数为1421项，网办占比99.72%，即办件比率87.05%；承诺时限压缩率88.82%；全程网办(Ⅳ级)比率97.54%；推进互联网+政务服务应用，553项政务服务事项实现“免证办”。组织各单位梳理完成28项中介服务事项，邀请33家中介服务机构进驻“中介服务超市”，实现购买中介服务从发布需求到服务完成全过程“零跑腿、零见面”，以“辛苦指数”“效能指数”换取企业、群众“满意指数”“好评指数”。

　　*免责声明:转载内容均来自于网络，如有异议请及时联系，本网将予以删除。